• 工作时间(5×8小时)，OSPod官方技术论坛，商业会员专区，10分钟响应专业服务；
• 工作时间(5×8小时)，热线电话技术(010-62703086)支持；
• 工作时间(5×8小时)，获得Email / MSN(service@ospod.com)，QQ(939797528)支持；
• 产品支持所有主流中间件和数据库，如Weblogic、WebSphere、Oracle、SQLServer等；

一但购买CMS建站产品，以下服务为您免费提供一年  

• 网站建设CMS产品版基础包，提供产品介质，版权归用户；
• 意见、建议相应服务，优先考虑用户提出的针对产品的意见、建议；
• 终身为产品Bug提供最快修正服务；  

  BUG类型	说明解释
  非严重性BUG	不影响使用的，乙方承诺累计若干后进行阶段性统一发布公开程序补丁的修正方式
  缺陷性    BUG	经乙方确认，造成系统使用障碍，且略微影响网站正常运转的，承诺在3日内予以修正
  严重性    BUG	经乙方确认，造成甲方使用障碍，且严重影响网站正常运转的，承诺2小时内提供临时方案并在1日内提供完整方案;

• 安装支持服务，提供一次远程产品客户提供支持操作系统环境，仅限于window和Linux上的Tomcat＋Mysql环境；
• 实施支持服务，用户可以任选OSPod官方网站上提供的各类模板，并获得如下支持：
•  网站栏目修改、调整；网站内容初始化（第一次内容输入）；模板首页相关栏目位置调整；LOGO处理，用户提供基础文件；首页广告语修改；域名代办注册，第一年免费
  

运维服务

JSP空间租赁  800元每年

• 无限数据库空间，所有保存在数据库中的内容均无限存放
• DELL志强3.8G双CPU高性能共享服务器
• 专用数据空间，保存网站上各类资源文件，图片、文档、音频、视频
• 提供1000M空间  ，每增加1000M空间，再支付200元
• 100M共享带宽，满足网站访问量需求
• 24小时专业技术人员支持，热线电话支持
• 每周整机数据备份

JSP整机租赁 12000元每年

• DELL志强3.8G双CPU高性能独享服务器
• 100M共享带宽，满足网站访问量需求
• 24小时专业技术人员支持，热线电话支持
• 每周整机数据备份
• 向客户提供root帐号

• 服务时间到期的用户，在未付续费前不提供相关服务。
• 远程安装服务(CMS024)，实施后，客户有一周的验收期，之后,不再提供安装支持；
• 用户二次开发或定制（无说明技术支持的）不能按照正常升级和打补丁的;

• 自行修改程序代码而引起的错误，包括但不限于模板、代码、功能、数据库出现问题；
• 用户自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃的；
• 安装第三方插件,并由于安装插件造成的故障；
• 因第三方服务器、虚拟主机、带宽等原因造成的系统故障；
• 使用非官方模板出现的问题。